簡(jiǎn)單快捷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、APP內(nèi)集成視頻通訊

訪客方便通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、APP等發(fā)起視頻通話請(qǐng)求，客服系統(tǒng)為訪客提供播放視頻IVVR，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品視頻介紹、辦事流程、辦事取證等功能。

    主要功能：經(jīng)過(guò)統(tǒng)一排隊(duì)及各種路由策略分配給坐席，建立清晰的雙向視頻通話，同時(shí)實(shí)現(xiàn)視頻咨詢、轉(zhuǎn)接、會(huì)議、拍照、錄像、定位等功能。

• 》 基于軟件實(shí)現(xiàn)視頻，部署簡(jiǎn)便

• 》 信令、媒體分離，支持多臺(tái)媒體服務(wù)器集成，擴(kuò)容靈活，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模視頻坐席應(yīng)用

• 》 開放的視頻呼叫中心通訊能力，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫融合，通訊能力靈活擴(kuò)展

• 》 支持PC、Android、iOS、PAD、多媒體終端等各類應(yīng)用場(chǎng)景的跨平臺(tái)接入，保證統(tǒng)一的通訊平臺(tái)及賬號(hào)體系