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AWS助力我司實(shí)現(xiàn)東南亞業(yè)務(wù)發(fā)展
? ? ?我司的IOKCall AI Saa云客服系統(tǒng)開(kāi)始布局東南亞市場(chǎng)。廈門(mén)漢為軟件技術(shù)有限公司作為AWS咨詢(xún)合作伙伴，給我們提供了一站式的上AWS云咨詢(xún)服務(wù)，為我司順利實(shí)現(xiàn)東南亞業(yè)務(wù)拓展提供強(qiáng)力的基礎(chǔ)設(shè)施支撐。
2021-05-21
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智能外呼系統(tǒng)的安裝方法有幾種呢？
智能外呼系統(tǒng)跟著用戶(hù)群體的變大，個(gè)性化服務(wù)對(duì)于存量用戶(hù)的開(kāi)發(fā)起到了至關(guān)重要的作用，也是維系忠實(shí)用戶(hù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要行動(dòng)，個(gè)性化服務(wù)需要對(duì)客戶(hù)的了解、分類(lèi)，然后針對(duì)特定群體采納特定的功能開(kāi)發(fā)及推行策略。 客服作為企業(yè)與用戶(hù)的橋梁，每日與很多用戶(hù)對(duì)接，先天具備對(duì)用戶(hù)分類(lèi)的"直覺(jué)",可是要將這些信息體系化，結(jié)構(gòu)化，絕不是傳統(tǒng)
2021-03-30 管理員
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智能外呼系統(tǒng)必須安裝在電腦上嗎？
智能外呼系統(tǒng)客戶(hù)提出的問(wèn)題不能得到及時(shí)解決、咨詢(xún)無(wú)人理睬、投訴沒(méi)人處理、服務(wù)人職工作效率低下也是直接導(dǎo)致客戶(hù)丟失的重要因素，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，80%的顧客丟失是由于職工服務(wù)情緒差形成的，形成這種局勢(shì)的原因，一方面是企業(yè)培訓(xùn)與監(jiān)管力度不行；另一方面，考慮到其枯燥、庸俗的工作性質(zhì)本身，也可以了解客服人員在持續(xù)高強(qiáng)度的對(duì)話(huà)過(guò)程中不免會(huì)有"心情反常"的狀況，要
2021-03-30 管理員
